مراجعة تطبيق "Chrome Extension" لمعلومات طلب العملاء في المكالمات الاستشارية
تعتبر "상담콜 고객 주문정보" إضافة لمتصفح كروم تم تطويرها بواسطة happytalk. تندرج تحت فئة المتصفحات وتصنف بشكل خاص كفئة فرعية للإضافات والأدوات. تم تصميم هذه الإضافة للعمل مع حل الذكاء الاصطناعي ARS المسمى "상담콜"، مما يتيح للمستخدمين استرداد معلومات طلب العملاء بسهولة أثناء استشارات الهاتف.
من خلال تثبيت إضافة "상담콜 고객 주문정보"، يمكن للمستخدمين الوصول بسرعة إلى تفاصيل الطلبات الواردة للعملاء الذين طلبوا استشارات هاتفية. تدعم هذه الإضافة حاليًا على منصة Naver Smartstore، مع خطط للتوسع إلى منصات أخرى مثل Cafe24 في المستقبل.
توفر إضافة "상담콜 고객 주문정보" العديد من الميزات، بما في ذلك دعم سيناريو ARS، 300 رسالة Alimtalk شهريًا، شهرين من التخزين المجاني والتنزيل لتسجيلات المكالمات، تحويل تلقائي لملفات تسجيل المكالمات إلى نص (STT)، وتحليل الذكاء الاصطناعي لعواطف العملاء أثناء استشارات الهاتف.
لتنفيذ هذه الإضافة، يمكن للمستخدمين إما استخدام أرقام هواتفهم الحالية أو الحصول على رقم تمثيلي مكون من 8 أرقام مجانًا للاستخدام على مستوى البلاد.
يرجى ملاحظة أنه لم يتم التعبير في هذا الاستعراض عن أي أحكام شخصية أو آراء. المعلومات المقدمة مستندة فقط إلى التفاصيل المقدمة حول البرنامج.
